天然な私、ネット銀行で問題があってもなんとかなった話

誰かのお役に

やっと、ひと仕事終えました。

ほっ・・。

私のことだから仕方ないよね~

20年経って、自分への評価が「天然」ということを知った程、天然中の天然。さらに数字や機械に弱いという、この時代としては終わっている私。

最近もそのことを思い知らされているんですよ(笑)。
 

先日ビットフライヤーで仮想通貨を売却したお金が、ビットフライヤーで口座開設した時に登録していたんでしょう(他人事)住信SBIネット銀行に振り込まれたのですが、ログインできず引き出せないーーという状態に。
 

2017年に開設してるみたい。WEBサイトを開いてみるとNEOBANKとか名前も変わってるし、ユーザーネームやパスワードも書き留めてはいるもののそのままなのか変更したのか、とにかくログインできない・・。
 

結果から言うと、電話して助けてもらってください

ユーザーネームやパスワードを再登録しようと思い、スマホで支店番号と口座番号を入力、続いて認証番号表を使って番号を入力。そこまでいったものの「テレフォンバンキングパスワードを入れてください」でわからん・・。
 

テレフォンバンキングパスワード?住信SBIネット銀行には、ユーザーネーム、ログインパスワード、WEB取引パスワード、テレフォンバンキングパスワードがあるんですよね・・しんどい。
 

スマホからPCから、いろいろ試してみてギブアップ
 

オペレーターに助けてもらおうと電話しても、だいたいどこも同じですが、「ただ今のお時間、大変お電話が混んでおります。このままお待ちいただくか・・」でさーね。
 

今日こそは!と覚悟して、今日はじっと待ちました。やっとオペレーターとお話することができ、ログインできるようになりました!
 

私の場合
SBI証券で口座を開設時、ネット銀行が必要ということで住信SBIネット銀行も開設してたんですね。
 

その時、スマート認証アプリを設定していたようです。今回、まずそれを解除しないといけなかったんです。
 

ネット銀行なんて使わないからとスマホ画面からアプリを消し、その後機種変更をしたので、正しいユーザーネームやパスワードを入力してもログインできなくなっていたんです。
 

さらに、登録していた固定電話も廃止していたので、スマホの番号にも変更もしてもらいました。
 

各種変更には、開設時に郵便で届いた認証番号カードは必ず必要になりますので、わからなくても捨てずに保管しておいてくださいね。
 

何が言いたいか

最後にオペレーターに質問してわかりました。住信SBIネット銀行と、SBIハイブリッド銀行はなんか同じっぽいです(笑)。
 

厳密にいうともちろん別ですが、私の場合リンクをつないでいたようです。それも知りませんでした。だから住信SBIネット銀行からSBI証券への送金も非常に簡単でした。
 

普通の方には「何を今さら言っとるんだ」とあきれられると思いますが、私のように何もわからないまま始めてしまった方でも、これから始める方でも・・「問題があってもなんとかなる」という話です。

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